Login: Password:   Home | Logo History | About Us | Services & Benefits | Differential | News | Contact Us | Register | Factoring History   Quem Empresa: Contato: Data da Pesquisa : / / (dd/mm/aaaa) 1) Em relação a cordialidade ao atendimento telefônico em qualquer departamento da Credere, Qual é o seu grau de satisfação? (sendo 5 a maior) 1 2 3 4 5 2) Qual o nível de satisfação com o tempo que o (a) sr(a) aguardou ao telefone até conseguir o contato desejado? 1 2 3 4 5 3) O (A) sr(a) utiliza o sistema DDR (Discagem Direta Ramal) da CREDERE? Sim Não Se não, Porquê? 4) O (A) sr(a) já visitou a sede da CREDERE? Se não pule para a questão 8. Sim Não 5) Qual é o seu grau de satisfação do atendimento pessoal de nossos funcionários, nos quesitos: Cordialidade: 1 2 3 4 5 Agilidade: 1 2 3 4 5 6) Qual é o seu grau de satisfação com a nossa recepção e infra-estrutura no atendimento? 1 2 3 4 5 7) Qual é o seu grau de satisfação com a obtenção das respostas no prazo desejado para todas as dúvidas? (Duplicatas recusadas, documentação faltante, etc). 1 2 3 4 5 8) O pagamento da operação costuma ser realizada da nmaneira solicitada e no prazo desejado? Quanto a isso qual é o seu grau de satisfação? 1 2 3 4 5 9) Qual o grau de satisfação quanto a transparência da negociação em relação a documentação recebida? 1 2 3 4 5 10) Qual o grau de satisfação quanto recebimentos de informações solicitadas da cobrança? (Títulos liquidados e protestados). 1 2 3 4 5 11) Qual o grau de satisfação quanto a devolução dos documentos após a liquidação dos títulos? (Canhoto, notas promissórias, nota fiscal e duplicata). 1 2 3 4 5 12) O (A) sr(a) conhece o nosso sistema de net factoring? (Se não pule para a 16). Sim Não Se a resposta for positiva: 13) O(A) sr(a) utiliza o sistema de net factoring? Sim Não Se for positiva: 14) Qual o grau de satisfação com o nosso sistema de net factoring? 1 2 3 4 5 15) Gostaria de conhecê-lo e passar a utilizá-lo? Sim Não Se não. Qual é o motivo da rejeição? Rua Líbero Badaró, 377 - 28ºandar - cj.2807/10 - Centro - São Paulo - CEP 01009-906 - PABX:( 011 ) 3304-1866